Senior Linux / Cloud Operations Engineer 

Linux Server Manager – Enhanced Operations Service

Estamos em busca de um(a) Linux Server Manager com forte experiência em Linux/Unix e Cloud pública para atuar em Serviços Profissionais, apoiando clientes em ambientes críticos e de alta complexidade. Procuramos alguém com perfil hands-on, capaz de atuar em suporte nível L3, resolver incidentes de alto impacto com autonomia e colaborar em um time grande, orientado a resultados e excelência operacional. Ter uma mentalidade customer first é essencial.

O que você vai fazer

Atuar no tratamento de incidentes críticos (Major Incidents), falhas de serviço, downtimes prolongados e incidentes recorrentes (L3);Responder rapidamente a escalonamentos, adotando ações proativas para evitar recorrências;Liderar iniciativas de padronização e simplificação das operações de servidores;Conduzir análises de causa raiz (RCA) para falhas, indisponibilidades e problemas de performance;Definir e acompanhar planos de ação corretiva, com foco em KPIs e estabilidade dos ambientes;Coordenar atividades entre múltiplos times técnicos e áreas internas/externas;Propor e executar melhorias contínuas de processos operacionais;Evoluir procedimentos operacionais com foco em automação;Atuar de forma proativa na operação dos clientes, reduzindo alertas e melhorando a experiência dos stakeholders.

O que buscamos

Forte domínio técnico em Linux (e Windows) para suporte avançado de infraestrutura;Experiência sólida com Cloud pública (AWS, Azure e Google Cloud) e ambientes Linux;Conhecimento em Pacemaker;Vivência com upgrades, patching e segurança de sistemas operacionais;Conhecimentos em redes (TCP/IP, roteamento, NAT, firewalls);Experiência com DNS, LDAP e proxies HTTP;Boa base em segurança da informação e hardening;Experiência com scripts (Shell, Python, Perl, Go);Vivência com automação (Ansible, Chef);Experiência em ambientes de grande escala e Problem Management / RCA.

Diferenciais+8 anos de experiência profissional na área;Formação superior em TI, Engenharia ou áreas correlatas;Perfil analítico, colaborativo e orientado à solução;Excelente comunicação e foco no cliente;Inglês fluente.