[Produto] Analista de CRM Pleno

Como será o seu dia a dia

Criar estratégias e planos de comunicação com base nas necessidades de negócio e do cliente. Como réguas de relacionamento, comunicações para projetos específicos e envios pontuais; Propor e criar segmentações e tratamento das bases; Implementar campanhas em canais como: E-mail, Push, In-App e WhatsApp, validação dos conteúdos e operação dos envios; Conduzir testes A/B para validar hipóteses e maximizar resultados de engajamento e conversão; Analisar o ciclo de vida dos clientes, seu comportamento e os impactos das comunicações ao longo da jornada, gerando insights para ações futuras; Construir relatórios de performance com análises detalhadas, compartilhando aprendizados com as áreas pares; Identificar oportunidades de melhoria nos processos de CRM, liderando iniciativas de melhoria contínua e automação; Colaborar com times como Produto, UX, Dados, Performance, Comercial e outros, garantindo alinhamento das estratégias de comunicação.

Requisitos e qualificações

O que buscamos

Visão analítica, organização, perfil proativo e colaborativo são indispensáveis; Experiência em CRM: gestão e criação/desenho de réguas de comunicação, proposição de testes e criação de campanhas omnichannel; Experiência em operação de ferramentas de CRM (Hubspot é um diferencial); Bom relacionamento interpessoal, com habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz com a equipe e outros departamentos; Desejável conhecimento intermediário em Excel; Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade, Tecnologia ou áreas correlatas;

Pontos a mais que você possui

Conhecimento em SQL é um diferencial; Conhecimento / experiência prévia com ferramenta Hubspot; Ter atuado na execução de campanhas com Whatsapp

Benefícios

Plano de Saúde;Plano Dental;Psicoterapia Online;TotalPass;Seguro de Vida;Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);Despreocupe-se - Seguros Diversos;No dress code;

#VEMPRACONTABILIZEI 💙

Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

About The Company

Cada pessoa que faz parte da nossa equipe é chamada de Guardião ou Guardiã.

Agindo sempre de forma colaborativa, apoiando e viabilizando o sucesso de quem empreende todos os dias. Trabalhamos com simplicidade e promovemos um ambiente descontraído, com ritmo acelerado e que te desafia a pensar em soluções, lidando com diferentes cenários que estimulam o desenvolvimento.

Acreditamos na melhor experiência para nossos clientes, trilhamos nossa jornada sendo contadores(as) de nossa própria história, entregando resultados com excelência!

Nosso dia a dia é guiado por nossos valores que ficam evidentes em nossas ações, buscando ser 1% melhor sempre e mantendo nossa essência, pois não há nada que não possa ser melhorado.